La comunicación en los procesos de transformación digital

25 de julio de 2021 19:00 GMT-04 Player 8 Comunicados, Corporativo

Fuente: Augure.

La transformación digital ha cambiado los procesos que se llevan a cabo dentro de las empresas, por lo que una buena comunicación es clave para cumplir el objetivo deseado.

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La llegada de la transformación digital es una tendencia que ha aplicado en pequeñas y grandes empresas, ya que ha mostrado muchos beneficios. Estas ventajas las han visto los consumidores y las compañías que hacen estos cambios siguiendo ciertos consejos para realizarlos de la manera correcta.

¿Qué es la transformación digital?

Este es un proceso en el que las empresas integran distintas tecnologías informáticas a sus formas de trabajo para mejorar su competitividad en el mercado, permitiendo que los clientes obtengan un mejor servicio, pero no siempre es bien comprendido por los colaboradores o los integrantes de las compañías.
Frente a esto es importante dimensionar la importancia de transmitir información de la manera correcta, ya que es vital no sólo para mejorar la experiencia de los clientes, sino que también de los trabajadores.
Además se puede crear una estrategia que se enfoque en fortalecer los puntos más deficientes de una empresa.

Hacerlo de la manera correcta

Para que este proceso se cumpla de una manera efectiva, es importante tener una “narrativa empresarial” que logre transmitir historias y crear una conexión. Esto permite que las personas se inspiren y tengan la motivación de llevar a cabo los cambios necesarios.

“Es importante determinar cuál es el mensaje a tus clientes y colaboradores respecto del para qué de la transformación digital y del mundo post Covid que aspiran crear.
Patricio Delgado, gerente general de Augure.

El impacto positivo

El hecho de que este cambio se encuentre presente, logra reforzar los mensajes principales de las empresas y se realizan los cambios necesarios.
Además, estas modificaciones se hacen de una manera específica y personalizada, por lo que suele ser aún más efectivo. La razón de ello es que las personas comienzan a pesar, actuar y comunicarse de una manera diferente.