Se ha generado debate si es adecuado que Lucho se convirtiese en ‘streamer’, pero esta es una comunicación muy distinta (en forma y objetivos) a la conversación con periodistas. Jugadores y entrenadores saben que los medios pueden ser aliados y enemigos. Y no sirve decir que solo les interesan cuando son aliados.
Por Agustín Rodríguez Mas, del blog ‘Comunica tu Crisis’
Mucho se ha escrito en las ultimas semanas del Twitch de Luis Enrique, el seleccionador nacional de fútbol. Hay quienes le han criticado ferozmente, mientras que otros lo han aplaudido de manera incondicional.
Desde el punto de vista de la comunicación, la apuesta es un acierto por varios motivos; el primero porque utiliza una red social que consume fundamentalmente un público joven con lo que consigue acercarse a un nuevo “target”, el segundo porque con ello consigue que la gente joven vuelva a “engancharse” a la identificación con un equipo que hace diez años se coronó como campeón del mundo, pero que ahora parecía estar viviendo en un letargo emocional. La selección ya no conectaba. Emitir en Twitch es adaptarse a las nuevas tendencias y hacer partícipe a la gente de una competición tan emocionante como un Mundial de fútbol.
Algo más del 45 % los jóvenes menores de 40 años utilizan las redes sociales para informarse; un 70% comparte noticias o vídeos con sus conocidos a través de WhatsApp, su consumo de televisión es testimonial y centrado en productos escogidos, y su vinculación con la prensa escrita está por debajo del 15%.
Luis Enrique utiliza Twitch y el resultado le sirve además para “humanizar” su imagen, algo maltrecha por su visceralidad en las ruedas de prensa con los medios de comunicación a los que no pretende sustituir, aunque en algunos casos no los soporte. El mayor ejemplo es el guiño que le hizo a Ricard Torquemada de Catalunya Radio en plena emisión. Luis Enrique sabe distinguir a los periodistas serios y analíticos, de los más cercanos al populismo y al espectáculo informativo. Incluso entre ciudadanos ha generado debates sobre sus afirmaciones cibernéticas. Hace pocos días yo mismo debatía con unos amigos sobre la conveniencia o no de consumir muchos huevos. Luis Enrique había hablado de ello en una de sus primeras intervenciones.
La demostración de que el nuevo sistema de comunicación funciona, es que todos los medios han reproducido pasajes de sus conversaciones abiertas en el ciberespacio. Es decir, los medios le hacen de correa de transmisión de lo que él quiere y como él quiere. Luis Enrique se comporta en Twitch como una persona normal, con sus debilidades, sus ideas, sus defectos y su manera de ver las cosas. Y nadie se lo discute. ‘Luis Enrique humaniza a Luis Enrique’ como dijo un experto en comunicación. Lucho ha roto con la imagen que trasmite en las rueda de prensa oficiales y ha pasado de ser un tipo descarado y que siempre está al ataque (para muchos periodistas) a ser un tipo simpático y cercano (para muchos ciudadanos) que solo tenían una versión de como era en realidad. Se evita los intermediarios y aparece como realmente es.
Otra cosa distinta es que en las ruedas de prensa debería tener una postura más cercana, porque cuando lo hace gana enteros y aliados. La mejor prueba es el mensaje que le dedicó a su hija fallecida hace un tiempo, a la que recordó en la previa del partido frente a Alemania. La naturalidad, y la sinceridad siempre gana.
Obviamente se ha generado un debate sobre si convertirse en “streamer”, es competencia o entra en conflicto con sus obligaciones mediáticas derivadas de su responsabilidad. Pienso que son cosas distintas; las ruedas de prensa como seleccionador debe asumirlas con la misma naturalidad que un entrenamiento, porque los medios son parte de la maquinaria informativa del mundo del fútbol. Es lógico pensar que en una rueda de prensa no puedan plantearse determinadas cuestiones o si se plantean se haga desde una óptica informativa y profesional. Por ejemplo: ¿en una rueda de prensa se le podría preguntar si es bueno mantener relaciones sexuales antes de una competición? En Twitch, sí.
Sin medios, ni los futbolistas ni los equipos tendrían el apoyo global de aficionados, o de patrocinadores. Los medios dan visibilidad y al mismo tiempo ejercen de críticos y de jueces. Eso no siempre gusta a los protagonistas, pero es parte del juego. Si estás en la noria del circo futbolístico hay que aceptar algunas criticas, siempre que sean hechas desde el respeto.
Jugadores y entrenadores saben que los medios pueden ser aliados y enemigos. Y no sirve decir que solo les interesan cuando son aliados. Que levante la mano el entrenador o jugador que no haya utilizado a los medios para presionar a su club en una mejora de contrato, un aumento de ficha o un traspaso. Pero eso es otro tema.
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