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La competencia digital para las empresas se encuentra sólo con unos clics, por lo que AuraQuantic muestra la importancia de estar al día.
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Para el mundo empresarial, la diferencia de ventas y posicionamiento se encuentra a unos clics de distancia, lo que genera una competencia para hacer un cambio entre el público. Esto se debe a que al momento de comprar, el público se dirige por un servicio que aporte mayor valor y sin horarios específicos.
Aunque existe una forma de satisfacer estas demandas, las empresas han realizado cambios y en AuraQuantic han reflexionado sobre este tema:
Las necesidades de los clientes
- Los usuarios han cambiado las exigencias con el paso de los años, por lo que la velocidad de cambio en las empresas ha sido mayor.
- No obstante, con un cliente distinto, se valora más el servicio que las empresas entregan para que el producto sea llamativo.
- Actualmente, una de las principales necesidades de los usuarios es la flexibilidad y rapidez de venta, para comprar un producto a cualquier hora del día y recibir una atención rápida.
- Frente a lo anterior, según AuraQuantic, si una empresa responde el mail de un cliente tres horas después, puede ser demasiado tarde.
Digitalización de empresas
- Los cambios en la tecnología han implicado modernización en las empresas.
- Además de que la experiencia al cliente actualmente es digital para ofrecer una experiencia mejorada.
- Las empresas actuales deben cumplir con las exigencias del mercado, sin automatizar sus procesos internos, por lo que es fácil de identificar qué empresas no cumplen con esas características.
Falta de conexión con los clientes
- Sin importar el sector en el que operen, un problema común es continuar con los métodos del pasado.
- Ante esto, AuraQuantic destaca que muchas organizaciones no pueden conectar con su público porque su manera de trabajar no responde a las necesidades de los clientes.
- Es por ello que las empresas deben considerar el siguiente tip:
- Un software de automatización debe tener un diseñador visual que sea atractivo y que permita incluir una lista de mecanismos automatizados que se usen con sólo un click.
- Además, es importante que se añadan herramientas que le faciliten la experiencia de compra a los clientes.